还记的去年中国游客被瑞典酒店逐客的新闻被网络传得沸沸扬扬,新闻事件大致是这样的,曾先生一家三口去瑞典旅游,因未到入住时间想在大堂休息而与酒店发生争执,后被警察粗鲁对待,引起中国网友的公愤。那么为什么不能到了就入住,最早几点可以入住?
按照国际惯例,酒店一般是14点入住,中午12点退房,超过12点退房会加收半天房费,这已经成了业内行规。
这一规则起源于欧洲,因为欧洲人力成本高,所以酒店外聘清洁工会选择在中午12点-14点客人入住最少的时间段集中打扫,这一方法大大提高了清洁效率,于是14点入住12点退房,慢慢演变成酒店的硬性规定。那么未住满24小时可以不退房吗?酒店不让住够24合法吗?一起来看看吧。
酒店要求十二点之前退房不合法,如果你没有住满24小时,被酒店要求退房,可以投诉酒店到相关部门。
很多博主都在科普酒店住宿时长的问题,你是不是也给点过赞了?我不是很懂法律,不知道有没有人实践中投诉成功的案例,来证实一下这个说法。我不知道这些科普的博主目的是什么,动不动就怂恿人去投诉举报,耗时耗力,激化社会矛盾,而且吧,大概率你也不会成功,这些博主这么卖力的科普为了啥?挣流量呗,
很多博主说了半天除了让你拨打12315维权,就是点星星,点关注,好像关注他能让你挣了大便宜一样,具体违反了哪条法也没有说,少数博主会说,是违反消费者知情权,所以,酒店违法的前提是欺诈,或者没有明示规则,这种情况下你可以去投诉,大部分的情况,你是投诉不了的,还有些博主说啊,你花钱买的是24小时的服务,怎么就24小时了?哪家酒店跟你说过是24小时。根据《中国旅游行业规范》规定,饭店客房是以间和夜为计量单位。哪家酒店跟你说24小时了?当时啊,现在也出了一些24小时酒店,人家明确说了24小时,也确实让你住够24小时的,但是价格嘛,你懂得。大部分酒店的条约就是中午12点前退房,有些灵活一点的,可以到下午两点,你不认同,怎么办?不住呗,只要规定在你入住前说明白,酒店就没有问题。
有些博主又说了,说这属于霸王条款,酒店无权要求12点前退房,那这么说的话,钟点房是不是也不合法?明明交了钱,却只让睡几个小时,是不是霸王条款。浴场里凌晨2点到6点加收过夜费是不是也不合法?我就凌晨两点想去洗个澡,不行么?
酒店业的产生是因为生活中有很多情况必须去到异地,而大部分情况是白天出门去办事,下午或者晚上到目的地城市,然后休息一晚上,第二天白天去办事情,这是绝大多数的情况,所以才有了12点或者2点退房的行规,这也能让酒店的入住率达到最高,成本最低,这是什么?这是市场行为,如果你强行要求酒店必须住满24小时,那一定会造成酒店的入住率下降,成本增高,那结果怎么样?涨价呗,以前出门住一晚上要199,299,现在好了,至少399,499起,到底是你占了便宜,还是酒店占了便宜?都不是,那是什么?是正常需要住酒店的人为酒店的空置买单了。
那问题来了,有人说我就是有特殊情况,早上五点需要入住酒店,想睡到下午,怎么办?掏钱啊,谁让你的情况特殊呢,你大半夜生病了,要去医院,发现公交车已经没了,你还能投诉公交车为什么不24小时运营?那怎么办?打车呗。谁一辈子没个磕磕绊绊的,你总得额外准备点钱,在特殊时候消灾。与其听一些博主去贪小便宜啊,涨知识,不如多花点时间多攒点钱吧。