众所周知,我国的住房空置率已经非常严重。在2017年西南财经大学针对空置房做过一次调研,根据调研报告的数据显示,在2017年我国的住宅总体空置率在22%左右,大约有6500万套空置房。那么你知道物业最怕的三个投诉方法是什么吗?物业费三种情况可拒交?一起来看看吧。
1、拨打12345
12345是政务服务便民热线,各地人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,重点还是24小时全天候人工服务。他们是有案必转办,转办必回复。只要我们觉得物业乱收费了,或者物业收了钱不办事,就可以拨打这个电话,讲述清楚投诉内容,12345就会转办给相关部门及负责人,一旦核实,物业立马会解决问题,这是对付物业最狠的一种方式。
2、找街道办事处
属地化管理的今天,每个街道都有分管物业公司的部门,这个部门相当于物业上级领导,只要接到投诉,就会责令物业改正,如果物业有改,他们有权力知会和监督业主委员会召开业主大会并商讨更换物业公司。这就存在物业公司的去留问题,这就让物业完全没有任何办法不改。
3、找媒体
如果物业死皮赖脸不做事,并且物业费还收的很贵,我们就可以找媒体来曝光他们,这招对新楼盘的物业特别管用,因为新楼盘的物业需要卖房,一旦被曝光,说这里物业不好,服务质量不过关,房屋售后存在一定的问题,会极大影响房屋销量的,因此所有物业都怕自己的不良行为被曝光,因此会尽快改正。
4、拨打12366,举报物业偷税漏税
如果在缴纳物业费时,物业公司没有给你开具正规发票,而仅仅用收据替代,那么这时候物业公司是很大概率涉嫌偷税漏税的。袁Sir建议可以拨打12366,跟税务部门举报物业公司偷税漏税。因为物业服务属于一项经营活动服务。既然属于经营活动,自须依法、据实开具发票。(估计会有很多网友说没有这个说法,所以袁Sir将法律依据附上,另外标黑字可以重点看下)
《中华人民共和国发票管理办法》第三条本办法所称发票,是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的收付款凭证。
第十九条销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票
第三十五条第一款违反本办法的规定,应当开具而未开具发票,由税务机关责令改正,可以处1万元以下的罚款;有违法所得的予以没收。
5、拨打96119,投诉物业消防不合格
如果你的小区里面,电动车存在乱停放、楼梯间杂物堆放等现象,而物业公司压根就无作为,那么业主完全可以拨打96119,96119是消防咨询热线,同时也是火灾隐患举报投诉电话。
6、打12315,举报物业乱收费
如果小区物业存在私自增加收费项目、扩大收费范围、还擅自提高收费标准的现象。(如果把握不准,拿出你签订的物业服务合同,一一比对条款,看看里面约定好的收费项目及收费标准),那就试试拨打12315热线,这是专门监管市场物价热线,这样在收到举报的信息后,相关部门将会在第一时间内进行举报内容的调查,然后调查的结果也会第一时间通知到举报人。
7、成立业委会或者直接更换物业