“为表达我们的歉意,我们为您准备了奶茶鸡腿简餐一份,并为您出具一份有效期十年的旅行欠条。”5月1日,洛阳栾川老君山景区因达到最大承载量,许多未预约却慕名而来的游客遭遇限流。为抚慰游客失落的心情,景区在售票处门口为上千游客送上歉意“简餐”,并打下一张欠条,上面这样写着:“我欠您一次旅行。凭此欠条可免门票入园一次,有效期十年。”
为保证良好的游览秩序,老君山景区在五一期间实行入园预约措施,4月29日至5月1日,连续三天入园名额全部约满,老君山景区发出多条“限流提醒”,但仍有一些游客未预约直接到达景区却陷入遭遇限流窘迫。
“很多游客没有提前预约,跑了几百公里甚至上千公里来到老君山,到了现场又恰好遇到景区游客高峰需限流,到了景区门口又进不去的心情肯定很不爽。所以,咱更不能让人家心寒,因此临时决定给这些未能入园游客打个欠条,希望他们能够感受到我们满满的诚意,当天发了有993份。”河南省老君山文旅集团副总经理周向毅说,老君山景区的票平时都是有限定日期的,后来想了想,干脆给人家写个十年,人家想啥时间来,啥时间来,我们随时都认。
老君山景区为游客打下欠条的消息传出后,赢得网友怒赞:“这才是有温情的旅行”“唯有真诚最无敌”“格局大了,路就宽了”“这波操作可以有,这样人性化服务,值得推广”……
不止这些。每逢中秋国庆假期,老君山景区还会针对游客推出无人值守“一元午餐”活动,景区的初衷就是为了让游客吃饱饭,吃上热乎饭。午餐发放点在海拔1900米左右老君山半山腰的一个中转站,收款箱上写着“无人值守,自觉投币,自助找零”,也可以在收款箱上扫码支付,支付环节全程无人值守全凭自觉。就在去年国庆期间,景区收到的午餐费多出了615元,让景区工作人员感动不已。如今,这一活动已连续举办6年,如此暖心、贴心的服务不仅为游客及时补充能量,更传递了满满的正能量。(来源:河南日报客户端 记者:温小娟)