拼多多电子商务从业者认为平台规则太多,对企业太苛刻,但无形中提高了平台门槛,消除了那些不遵守平台规则的人,这将更有利于企业的良性竞争和发展。正是因为平台背后的努力,拼多多才吸引了越来越多的企业加入。嘉德志诚认为,每个平台都有每个平台的规则,今天小编就为大家分享一下拼多多怎么开店?弄一个拼多多网店需要多少钱?感兴趣的朋友一起来看看吧。
1.拼多多店铺入驻
注册拼多多店铺肯定是第一个环节,这个过程相对简单,电脑下载拼多多商家后台/手机下载拼多多商家版,点击商家入驻,然后选好类目,要做的产品。
2、店铺定位
注册商店,需要完成商店的定位,即选择商店的方向、类别、未来的商品等,这实际上需要卖家提前考虑,他们想开什么商店。类别太多,无法逐一评估,简而言之,选择类别遵循原则,需求大,竞争小,利润好。
3、寻找货源
在选择了商店的方向和定位后,商家需要找到合适的商品来源。对于全职认真的企业,建议寻找实体供应,如批发市场、工厂等,供应稳定,数量大,价格低。如果你在兼职或副业开店,不想囤积商品,你可以直接在网上找到商品来源,如某宝、1688等等。
4、模仿同行
开店,找货源只是门槛,其次是让产品上架,店铺装修,放主图,关键词等。对于新手卖家来说,这个环节肯定还是觉得无从下手。其实最好的办法就是参考同行销量排名靠前,研究对手如何制作主图、详情页、如何定价、店铺装修风格等。这些都是绕道而行,新手卖家可以直接参考。
5.完善基础销量、评价
做好以上工作并不意味着你可以等待订单。对于新店,新产品上架,没有基本销售,没有评价,一切都是0,即使有流量,也很难改变。因此,在这一步中,卖家需要建立基本的知名度,如通过亲戚和朋友,或更多的某宝,以完成第一批销售和评估。
6.完善客户服务和售后服务
基本上,如果你做好以上五个步骤,你会一个接一个地下订单。此时,卖家需要更加注重服务和售后服务,以确保买家的好评,甚至积累回头客。如果你做得好,商店会越来越好。
拼多多开店需要注意的事项
1.客服回复
平台将评估8:00至23:00,客服回复率不低于5%。比如当天咨询人数超过100,有效回复低于50%,将处以1000元罚款。当然,如果咨询人数不超过100人,就不需要罚款。因此,除了增加客服人员外,商家还可以设置机器人自动回复,但真实客户的回复可以有效提高商品的周转率,不需要平台监督就可以主动做好。另外需要知道的是,拼多多不允许其他平台出现任何关键词,比如微信、支付宝等。从平台警告到关门。
2.物流高效发货
与其他平台相比,拼多多要求商家在下单后48小时内上传单号。上传单号后,买家可以在24小时内找到相关信息。物流是影响客户网购体验的重要组成部分。如果物流工作不按规定做好,平台会认为是延迟发货或虚假发货,不仅会受到平台的惩罚,还会影响买家体验,降低买家回购率。
3.注意售假问题
拼多多平台以其低价的订单和社会属性吸引了许多用户,但电子商务平台非常关注假冒销售问题,拼多多也是如此。因为即使是实惠的产品质量也可能与买家想要的不同,也很容易引起买家的投诉,并受到平台的惩罚,所以如果商店销售假冒伪劣商品,它可能会被罚款10倍。
4.售后服务
产品售后服务主要是由于产品质量问题,当然,也不能避免买家人为损坏或故意错误,所以处理这种情况,不仅要耐心沟通解决问题,更重要的是如果真的恶意错误,所以必须保留相关证据聊天到平台上诉,不要轻易妥协净化网络环境。
以上是拼多多新手开店的完整过程。其实基础很简单,但是很多细节值得新手卖家好好看看,避免走弯路。