近年来crm日益流行，也得到了越来越多企业的重视，crm的C是Customer ，R代表Relationship ，M是Management，也就是客户关系管理。下面就来看看什么是crm管理？crm客户管理系统哪个好用？
什么是CRM系统？
CRM客户关系管理，本质上是通过信息技术实现以客户为中心，对客户进行全生命周期管理。通过对营销、销售、服务的全流程管理，帮助企业提升客户转化和促成交易，从而为企业带来更多的利润。
哪些CRM软件可以被推荐？
先说结论：选择CRM要根据企业的实际需求，寻找适合企业的CRM软件，要判断适合要根据企业的预算、团队规模、业务需要、部署方式等等。建议在购买CRM时，先考虑下面几件事：
- 购买CRM的预算有多少？
- 有多少员工需要使用？
- 需要部署在本地吗？
- 是否需要一个可灵活扩展的系统，还是只需要一个简单的标准系统？
下面介绍几家主流的CRM供应商，帮助您找到合适的系统，节省选型时间，最终还是要根据企业的情况来综合判断。
企销客：国产知名社交型CRM供应商
企销客成立于2013年，是国内最早一批SaaS软件服务提供商。作为CRM领域的领军企业，企销客深耕企业营销数字化这一赛道。通过百度指数、AppStore排名等，可以发现企销客是国内知名度最高的CRM厂商。
企销客定位是一站式数智化CRM系统，为企业提供营销、销售、服务、分析的一站式数智化解决方案，覆盖客户全生命周期管理。
官网：https://www.qxkcrm.com/
产品主要功能有：
l 覆盖营销、销售、服务、分析，解决企业全流程数字化；
l 具备目标管控、流程效率、业务分析等多维度数据分析；
l 产品体验好，上手容易；
l 打通企业微信，打造企业私域营销体系；
l 有PaaS平台，支持零代码开发，便于扩展；
l 信息安全认证，安全可靠；
企销客最适合：
l 大型企业：定制开发容易
l 中小企业：SaaS产品开箱易用，灵活扩展
l 营销自动化
l 销售自动化
l 服务自动化
l 商业智能
l 无代码编程
HubSpot：国际化中小企业CRM软件
HubSpot是实现营销自动化策略的理想工具。由开源cms和很多个功能，HubSpot可以让您优化内容营销策略。这对从小型到企业的各种类型的公司，以及想进行跨界营销的公司来说都是非常好的选择。HubSpot可以帮助公司进行产品营销策划方案, 也让您的移动营销更容易。
官网：https://www.hubspots.com/
HubSpot CRM 最适合：
l 个人用户
l 小团队
l 创业
l 小型企业
l 营销、销售、服务
l 内容生产
l 电子商务
Salesforce：国外销售最喜欢的CRM
Salesforce 是一款可将公司和客户联系在一起的客户关系管理解决方案。Salesforce 是一个集成 CRM 平台，可以为您的所有部门（包括营销部门、销售部门、商务部门和服务部门）提供所有客户的单一共享视图。
Salesforce 最适合：
l 创业
l 小型企业：PaaS平台支持定制
l 大型企业
l 营销、销售、支持
Zoho CRM
Zoho CRM系统是一款SaaS云端CRM客户管理系统，多次荣获CRM系统国际大奖。180多个国家的25万+企业在Zoho CRM系统帮助下，管理客户关系，提高销售线索转化率，实现业绩增长。
Zoho CRM最适合：
l 个人用户
l 创业、小型企业
l 客户信息管理
l 电子商务
l 销售人员自动化
