旅游本是一件快乐的事，但在山东烟台蓬莱区，却发生了一起令人震惊的暴力事件。一群大妈在购物店内围殴导游，撕衣脚踹猛扇耳光，场面十分惨烈。这究竟是怎么回事呢？
据了解，这起事件的起因是导游要求大妈们必须在购物店待够一段时间（一个半小时）。大妈们不满导游的强制性安排，双方发生了激烈的争吵，她们联合起来，对导游进行了惨无人道的围攻。
视频显示，导游被大妈们拉扯、拳打脚踢、抓头发、扯衣服，最后被按倒在地，无力反抗。整个过程持续了近十分钟，周围的人员也没有及时制止。
这起事件引起了网友的广泛关注和讨论。有人谴责大妈们的暴力行为，认为她们太过分了，应该受到法律的制裁。有人却表示，大妈们这一次终于办了一件好事，大快人心。
针对这起事件，相关官方部门已经介入调查，并表示目前双方已经和解。但这并不能掩盖旅游行业存在的问题和隐患。
作为旅游者，我们应该保持理性和文明，尊重他人的权益和尊严，遇到问题时通过沟通和协商解决，而不是用暴力来解决。
作为旅游从业者，我们应该提高专业素养和服务水平，注重游客体验和满意度，遵守规则和法律，而不是用强制和欺诈来赚钱。只有这样，我们才能共同营造一个和谐、友好、安全的旅游环境。
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