近日，京津冀地区遭遇强降雨引发洪涝灾害，这给快递业务带来了一系列问题。其中，一条关于快递被暴雨冲走的消息引发了广泛热议。关于被冲走或泡毁的快件是否能得到赔偿，各网点是否已经恢复正常运营，以及派件时效是否受到影响。
中国邮政客服表示，根据目前的通知，北京门头沟区和房山区的快递收寄已经暂停。如果邮件没有购买保价，如果邮件实际丢失或全部损坏，则按照商品的价值金额进行赔偿；如果是部分损失或短少，则按照实际损失价值进行赔偿。
顺丰速运客服表示，在寄往保定和涿州的快递时效方面可能会延长，而从北京到天津的快递可能需要额外一天的时间。关于快递受损的赔偿方式，客服表示正常情况下不应该出现损坏，如果物品价值较高，用户可以选择购买保价。如果没有购买保价，将根据运费的比例进行赔付。顺丰公关部透露，近几天，北京顺丰的快递员上岗率较平时提高了7%。
中通快递客服表示，他们负责帮助用户登记快件受损情况，但没有处理权限，具体的后续处理和措施他们不清楚。
申通快递客服透露，目前北京房山和门头沟地区的快递可能会延迟几天送达。关于赔偿金额，具体视损坏情况而定，包括内件损坏、外包装损坏以及全部损坏。如果快件全损，则由派遣网点负责理赔。
圆通快递表示，对于购买了保价的物品，如果丢失则会赔偿，但不会保护损坏的物品。
韵达速递工作人员表示，近日河北涿州地区发生暴雨，目前当地韵达网点从业人员安全，联络正常，快件已经转移并得到妥善保管。
对于快递泡水究竟该由谁来承担赔偿责任，上海久诚律师事务所主任、首席合伙人许峰表示，要根据具体情况进行分析，包括快递公司是否尽到了足够的注意义务等，无法一概而论。
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