唯品会退货退错了怎么办？取消订单后悔了怎么撤销？前几天在唯品会买了两样东西，其中一件申请退款，今天下午退款成功，但是让人大跌眼镜的是，这个退款方式和我想象的不一样，所有优惠券全都算在退货的这单里面，相当于没退货的这单是全金额付款，不占任何优惠，唯品会这退货的神操作简直让人不敢相信，这个以后只能呵呵。
不知道你们有没有发现唯品会客服很坑？
坑点1：唯品会app找到在线客服的入口很深，很难发现；
坑点2：打客服电话，没有人工客服；
坑点3：说好的免费退换货，其实来回运费都是你承担（实践所得的教训）。
先说说我的经历，最近在唯品会上入手了两个耐克书包和两双安踏鞋，书包送来的时候，其中一款被折叠压得明显，要求退换货或者唯品币补偿，因为app页面上显示已经没货下架了，但是客服说还有货，可以帮我换货，结果换来的还不如之前的那个，要唯品币赔偿也不给，说现在卡的严，不能给，退货还要收我10元运费。
收到的两双安踏鞋也是，一双黑色的鞋明显溢胶很严重想要退货，客服说可以退的，要收10元运费，我当时就想着，10块就算了。结果快递员上门又要求收10快递费。我不知道为什么退货加起来要扣我20元（退款会扣10元，上门取货也收10元），明明是质量问题，我还怀疑是不是正品呢。
后来想想，这不是我亏了么，我啥都没干，就要收我20，后来想着去投诉客服，客服说就是这样规定的，我就去电话联系，直到发生了这件事才知道，根本就没有人工客服的通道！！！！
我就上网搜了下，原来好多人都反映过这种问题，真的太霸道了吧，难道就没有关部门管管么？以下是来自全网的网友评论：
才发现原来唯品会的退换货这么坑，一直以为退换方便，这一来一回就看了一眼居然20块就没了，之前也退过一直没注意原来退货还要扣除之前送货的运费关键退的时候我还给了10元退货运费。退款上账倒是挺快的一看哦少了10块。。。。。这么说加上前几次退货一来一回凭白少了几十块拉。淘宝还有运费险呢京东退换货从来没有手续费同事说唯品会好估计也是跟我一样糊涂蛋退了要扣钱的。
既然好多人都被坑过，那么总结这次和大家的经验，告诉大家怎么正确的去投诉唯品会，维护自己的权益呢？
1、去中国电子商务投诉与维权公共服务平台投诉，或者打020-12315投诉。因为唯品会公司在广州，所以只能打广州的投诉热线，我试过可以的。你要提供下单时间和订单号，广州的政务部门会记录反馈给相关部门调查；
2、向工商或消费者协会投诉，直接拨打020-12315投诉。
不要想着找唯品会客服，他们态度很强硬，不会说把扣得钱给你，跟他说理就直接挂你电话，我已经被挂了两次了，被迫无奈才只好走投诉。
投诉完，就等着广州政务部门联系就行了，我相信一定能解决的。
你们如果有类似的被唯品会坑的情况，欢迎您评论和留言！
