95510是什么电话?95510是诈骗电话吗?阳光保险处理记实(一):95510客服说找不到总公司。
感谢抖爸爸的支持,让更多的人了解内幕,让更多的人了。
您好,请上什么服务?您好,我就是说让咱们给回复这个事情什么时候能解决。请您是程媛媛女士吗?对。就是之前您所反馈的这个重复的这个问题,他们没有答复您是吗?对。
就是我说了今天上午打电话,因为分公司他就是不处理,我就想问问总公司的意见,总公司也是不处理吗?从昨天到前天一直在说这个问题,总公司一直说是上去了也也不给结果。总公司的处理问题的也是这个态度吗?也是这个速度吗?
但是如果说我们客服中心反馈,我们是只能反馈到保单的承保公司这边,也是你咱们总公司,就是说分公司有问题,总公司不负责。
我们客服中心确实没有办法把问题反馈到总公司这边,如果到时候要反馈总公司,也是由分公司他们内请这边去申请到总公司,也是说那个分公司违法操作,联系不到总公司也没法操作。是这个样子吗?
我会马上这边帮你赶快车去处理。
也就是你们还是联系分公司,那不是还不是恶性循环吗?也就是说你们公司内部出现这么大的问题,这么大的漏洞,这么大的违规操作,这个东西我想跟你们总公司反应,我还找不到你们也联系不到。你们身为总公司的客服都联系不到吗?
我们客服中心目前否认我们客服中心确实是只能反馈到承保机构这边,如果你要反馈总公司,我会帮你记录下来。
也就说是目前就是说你们就是说你们给总公司总共到现在其实联系不到公司的,我们没有权限去反馈到总公司。
那你们这个95511对不对?95510。95510是咱阳光保险总总电话吧。然后所有的保险、所有的业务投诉电话是不是都到的咱这边。
然后分公司这边是你们处理,说分公司处理不了是吧?分公司的违规操作,那么我肯定是要往上级反应,那结果你们跟我说,你们这边是给不了上级的。
这不是可笑吗?你这样就是纵容放纵分公司违法操作,不顾投保人的合法权益就违法操作。因为你们总公司也管不了他们。
我不是这个意思,只是我们客服中心确实没有权限把问题反馈到总公司这边,如果要反馈也是有分公司,他们那边去工作人员去上报处理。如果他就是分公司来了,一言堂他也不处理,也不给投保人解决问题。就这个样子,所以他永远不会把问题投诉到总公司那地方。是这个样子。
所以你们国家保险公司的一言堂就是这么出现的,所以就是他无法无天,无视法律法规。你们确实是联系不到总公司,平时分公司所有的违规操作是反应不到总公司那边的,消费者也不可能联系到总公司进行依法维持、依法依依法追溯。我这边帮您把您的收,手的话帮您记录下来,马上去帮您收拾处理。你们当时让忽悠着,我们买保险的时候可不是这个样子。
现在真的买阳光保险真的错了,我就是真的是错信你们保险公司了,你太让我们失望了。
真的是,我这边马上去帮您联系值班长这边,但是具体还是要看工作人员他们那边处理进度。你们根本就不能往上反映问题,只能还是在分公司让他自己解决,自己给包自己的。
真的很可笑,你们就这样,赶紧给我回复,拜拜。