有多段视频显示，现场人员拥挤、头挨着头，游客齐声呐喊“退票”。
10月15日，游客肖女士告诉记者，自己购买的是夜场票，当时人流量非常大，游乐项目起码排队两个小时，鬼屋在九点多的时候还起码得排一个小时才能玩。
肖女士称，尤其是玛雅水世界入口那里，它关门的那一段时间，完全是所有人往前挤，再加上当时现场只有一个工作人员在那里，没有人维持秩序，自己被挤到胸闷，甚至有的游客被挤了一个多小时无法动弹。
武汉欢乐谷工作人员称，活动第一天人多，没入场可联系客服退票，并建议错峰出游。
来源：百姓关注
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