据潇湘晨报 10月16日,山西长治一女子称,在九号汤泉度假酒店的女浴区更衣,两名男性修理工突然闯入。
网传视频显示,一名女子在与九号汤泉度假酒店的前台进行沟通,“在女浴区为什么突然有男人进来,然后还不跟女浴区说一声,我在那换衣服,我都脱光了”。该女子问工作人员如何解决,工作人员表示“先核实”,女子听后情绪激动,“你刚刚那对讲机问了,你说有男士进去吗,她说有的,这还要核实吗?”之后,工作人员称,“你的诉求是什么,我们解决一下”。
当事女子称,刚开始听见男生的声音时,以为是幻听,不料随后有两名男修理工闯入,事后酒店方未给出解决方案。
10月16日,潇湘晨报记者联系到长治九号汤泉度假酒店的一名工作人员,他表示,两名男性修理工在进入之前曾向女浴区的女服务员提前打过招呼,得到允许才进去。“事发时间是10月16日早上7点30分,设备坏了需要维修。女服务员看到她(当事人)穿好了衣服,并且提醒了另外两名正在刷牙的女顾客暂时不要换衣服,征得了该二人同意,这才让修理工进入女浴区。”
“这可能是我们内部人员工作没有做好,应该跟先跟客人提前打一声招呼。我们的工作人员有被罚款。”该工作人员表示,目前酒店有专门的处理人员跟客户沟通。
记者 周凌如