10月25日，@轻松筹 就成都崇州恶犬撕咬女童一事的筹款处置情况发布了退款说明，全文如下：
此前报道：
10月16日，一段“女童遭烈犬撕咬”的视频在社交网络传播引发全网关注，被咬女孩年仅2岁11个月，经医生会诊20多处咬伤，最长8厘米。事后，家属在轻松筹平台上发起筹款，5小时18分钟内，8.7万名爱心人士捐款200万元。
据人民日报报道，10月23日，四川崇州被狗咬伤女童已转出ICU，截至23日上午11时，华西医院人工缴费窗口收到预交金共计22万元，目前已使用近6万。
据南方都市报报道，10月23日晚，轻松筹方面回复南都记者称，有关注到女童已经从ICU病房转出，对于网友关心的女童后续治疗费用可能达不到筹集的200万元的问题，其表示：“筹的这笔钱一定是用于治病的，我们会直接转给医院，不会打到家属的个人账户，具体的对接目前还在进行中。”
轻松筹方面表示：“现在网友想退款是可以直接申请退还的。”
南方都市报记者注意到，截至23日23时，女童家属在轻松筹平台发起的筹款页面显示已筹集金额为1950862元，比此前已筹集金额减少了约5万元。
据北京日报，针对众筹的约200万善款，不少网友质疑利用热度筹款是否合规。据轻松筹平台规定，单次求助金额超过50万元时，应提交具有相关资质的医疗机构书面证明。但此次事件，医院方表示并未出具任何相关的费用证明。对此，轻松筹方解释称，考虑到孩子当时情况危急，家属和医院沟通后自己预估了200万的金额。
此外，北京日报报道显示，也有网友怀疑平台未遵守规定就筹款的动机，并担心最终未用的善款是否能真正返还到捐助者手中。有网友评论表示，平台肯定也不想退，毕竟要赚钱，提成还很高。
事实上，网友的担心也并非没有道理。
据浙江电视台1818黄金眼栏目报道，今年4月，轻松筹曾因筹款顾问收取高额“推广费一事引发热议。今年4月15日，陈先生的儿子患白血病，“轻松筹”顾问李某找到陈先生说可以帮忙。筹得1万元后，陈先生却被李某索要8千元“手续费”。4月16日晚，“轻松筹”官博发声明回应此事：立刻将筹款顾问李某开除，并保留追究其法律责任的权利。轻松筹严禁筹款顾问向用户收取任何手续费及服务费。
据新华社记者梳理发现，近年来，网络大病众筹被“重抽”频频引发舆情，“职业推广人抽成50%”“筹款中介抽成最高达70%”等话题，多次登上各大社交媒体热搜榜。网友称，“众筹”变成了“重抽”，让所有人“众愁”。目前许多众筹平台为杜绝筹款顾问私下收费，已将相关“手续费”公开标明。有些平台服务费收取标准为单个筹款项目提现金额的3%，也有些平台的服务费标注是0元，并且注明“筹款顾问不应再收取其他任何费用”。
除了抽成的问题，央视网记者在采访中还发现，此类平台如何确保谁是真正有需要的大病患者，仍存在隐忧。
央视网记者以需要筹集医药费的名义，添加了某筹款平台的筹款顾问。对方表示，帮忙申请筹款不需要收费，筹到的钱可以打到患者本人或者直系亲属银行卡上。至于需要的证明材料，对方表示：诊断证明、缴费小票、住院记录都可以。而至于家庭经济方面的证明，则不需要。
如何核实求助人的真实家庭条件？央视网记者发现，经济状况信息需要自行填写，包括资产、收入、房产、车产等，并且页面上有橙色字提醒：以下信息会被审核，请如实填写。记者拨打了客服热线，询问是否会有工作人员进行现场核实，客服人员表示：“不会，但是没有如实填写的话，周边如果有人对您项目有质疑的话，是会（对筹款）有影响的。”
可见，求助者的家庭经济状况，两家平台更多需要依赖求助者自身的诚实守信，平台的审核手段较为有限。而对此类平台的监管，目前仍旧依赖行业自律。
来源 | 羊城晚报•羊城派综合@轻松筹 新华社 北京日报 南方都市报 央视网 浙江电视台等
责编 | 陈婉允
编辑：陈婉允
来源：羊城晚报•羊城派