近日，中央网信办秘书局发布《关于开展“清朗·网络戾气整治”专项行动的通知》，对7类问题进行集中整治。其中，“网络厕所”“开盒挂人”行为被列在问题首位。
《通知》指出，专项行动期间要坚持重拳出击，集中关闭一批严重违规、影响恶劣的账号群组，坚决取缔一批戾气聚集、问题突出的功能版块，从严查处一批履责不力、顶风作案的网站平台，形成有力震慑。
记者关注到，已有网站平台开始行动。例如，今年9月19日，百度发布关于近期“网络厕所”问题的治理公告。B站近期也通报一起“人肉开盒”案例，一未成年人被行拘。
制图由腾讯混元大模型生成
【臭气熏天的“网络厕所”】
意见不和？挂！言语冲突？挂！
就因为发表了一条游戏评论帖，上海居民白女士被“挂厕”了。
今年6月，某社交平台的好友突然私信她，发来一条帖子截图：有人在网络“厕所号”“别偷×××”上将白女士的评论进行截图投稿，并对其进行批判，评论区纷纷附和，夹杂着大量辱骂的言论。
“观点不同可以交流，但为什么要把别人‘挂厕’辱骂呢？！”白女士感到很不理解和委屈。
而这并不是白女士第一次被人“挂厕”——今年5月，她在网络空间发了一组自己拍摄的动漫周边照片，也被人投稿至“厕所号”，被投稿者和网友大骂“凑（丑的谐音）”“垃圾”。她知道后曾私信该账号要求删除上述投稿，但始终没有得到回应。
“他们凭什么在网络上肆无忌惮地对别人进行人身攻击。”来自山东的刘女士经常在社交平台上分享自己的画作，但从今年6月起，她的画作接连被人投稿到“火影×××”等多个“厕所号”，并伴随大量抨击言论“哒结（大姐的谐音）真不要脸”“这图丑得要命了”“大妈图丑死了，滚出××圈”。
刘女士气愤地说，如果觉得画得不好，可以提意见，但没必要匿名投稿引导他人一起辱骂，“这样的‘厕所号’应该被抵制”。
“我发在自己社交平台上的照片，却莫名其妙被别人‘挂厕’了，对方发表了不少贬损我的言论，评论区里也都是对我的人身攻击。我很气愤很难过，却无计可施。”江门的谭女士是一名角色扮演爱好者，她不久前被好友告知，自己发在社交平台上的一组COS（角色扮演）照片被人“挂厕”了。
意见不和？挂！言语冲突？挂！甚至看到别人发的照片不符合自己的审美也要挂。
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“网络厕所”大致可分为两类
所谓“挂厕”，是指当事人照片、行为或言论被网友投稿至社交平台的“厕所号”，亦称“网络厕所”；而“厕所号”是在二次元、追星族、游戏圈中较为流行的一类隔空喊话式账号，网友可以通过后台向该账号发送私信进行投稿，账号所有者再将投稿以匿名形式发出。
这类匿名投稿、隔空喊话的账号成为了不少人发泄情绪、挑起骂战的场所，如同“情绪厕所”，充斥着大量负面内容。“网络厕所”的关注者、投稿者常被称为“厕友”“厕妹”，“挂人”行为常被称为“挂厕”。
记者调查了解到，“网络厕所”大致可以分为两类：
一类是以普通人、网友为主要讨论对象，例如“穷人厕”“舍友吐槽厕”“容貌焦虑厕”“COS厕”等。这些账号中，有的对投稿有一定限制，如“琼（穷的谐音）而×××”投稿规则明确，发表“活该你穷”等侮辱性言论的将直接拉黑；有的则放任甚至鼓励肆意进行言语攻击的投稿，如在COS厕“余弦×××”中，存在大量类似“长得有点像蛆”的嘲讽。
谭女士等人的图片就是被投稿至这类账号。谭女士告诉记者，在他们圈子里，这种账号“臭名昭著”，COS、二次元、游戏圈子等本来就比较小众，不少人都相互认识，一旦被“挂厕”，往往很快就会被认识的人看到，大量辱骂也会给当事人造成困扰乃至引发心理问题。
另一类通常是以社会公众人物，如明星艺人为主要讨论对象，例如某个偶像组合或艺人的单独厕、脱粉回踩厕等，此类账号通常不会对投稿有任何限制，许多账号投稿规则中还表明不会对投稿内容进行审核，同时彻底实行匿名制，如艺人厕“剋不剋×××”账号投稿规则明确：就算投稿内容存在造谣并造成粉丝之间争吵，也不会公开投稿人账号更不会删稿。
这类“厕所号”中充斥着攻击性言论，一些账号中含有恶意P图、伪造视频、引战言论甚至是对粉丝进行辱骂等内容，在“K-×××”账号发出的投稿中，有一些对女艺人的羞辱性言论。
来自深圳的沈先生深受这些账号的困扰。他说，这些“厕所号”刻意发一些P出来的明星丑图，诱导粉丝和黑粉双方骂战，从而为自己的账号引流，“看到自己喜欢的明星被如此侮辱，实在气愤不过，骂得实在太难听了，但自己一旦去争辩甚至加入骂战，又中了对方引流的圈套”。
“‘网络厕所’就不应该存在，没有底线的发言让网络变成一个戾气十足的地方，应该加强整治。”沈先生说。
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被“挂”者，不少是未成年人
记者在调查中发现，如果是从未接触过相关圈子的群体，很难通过关键词检索到网络“厕所号”。然而，如果是COS、二次元、动漫等特定圈子的网友，即使不刻意关注此类账号，也有极大概率会因为社交平台的“好友点赞”“好友关注”“兴趣推送”等功能收到此类账号的推送。且“挂厕”后，如果引发争议，在拉扯谩骂中，阅读量和评论量越高，关注过该领域的网友就越容易收到推送。
通过不完全检索，这些“厕所号”发出的内容经常出现一些具有攻击性的言论，且粉丝数量多，有的关注量突破10万，发稿量过万条。
查看这些账号的过往发帖和评论区，记者发现，有不少“挂厕”和在评论区公然辱骂的账号主体都是未成年人，如账号“雪鸮×××”中，投稿人为初、高中生，投稿内容大多是对学校、同学以及老师等人的不满甚至是咒骂。在某社交平台有专门的“厕所超话”，不少网友自称“厕妹”“厕友”，公开招友、“挂”人或推荐“厕所号”。
投稿匿名，戾气横生，滋生网暴
因投稿的匿名性，不少人将“网络厕所”当作随意发泄的地方。在“网络厕所”的发文内容中，不乏对他人的言语贬低、人身攻击、辱骂等，评论区也是骂战频频。
即使当事人看到后要求发布者删除对应帖子，也很难得到回应。而这种恶意的、不道德的谩骂和极端讨论会形成网暴，甚至引发自残自杀。
“网络厕所”戾气横生，成为了网暴滋生的土壤。去年7月，中国香港一名18岁女生“依奈”从高楼开着直播一跃而下，当场身亡。据媒体报道，“依奈”生前曾遭“网络厕所”恶毒攻击，仅仅因为她说游戏打不到前几名就自杀却没有真的自杀。甚至有截图显示，“依奈”坠楼后，有匿名网友在群聊中发“开香槟大笑”的表情包。
《网络暴力信息治理规定（征求意见稿）》也关注到了相关问题，拟要求“网络信息服务提供者应当加强对网络社区版块、网络群组的管理，不得在词条、话题、超话、群组、贴吧等环节集纳网络暴力信息，禁止创建以匿名投稿、隔空喊话等名义发布导向不良等内容的话题版块和群组账号。”
今年9月19日，百度发布关于近期“网络厕所”问题的治理公告，9月份以来百度共清理匿名投稿、隔空喊话、攻击谩骂等“网络厕所”相关有害信息10357条，封禁“ST紫晶”“CHUBBH”“南墓yt的老公”等违规账号189个。
【触目惊心的“人肉开盒”】
B站通报一起“人肉开盒”案例
违法者40余人，一未成年人被行拘
11月17日，知名视频平台bilibili （B站）通报了一起“人肉开盒”案例，违法者共计40余人，案涉18省市，主要活动者是未成年人，案情细节触目惊心。
通报称，今年8月，B站收到多位UP主举报，称有群体在境外平台有组织地煽动用户对站内UP主进行“人肉开盒”（指利用非法手段公开曝光他人隐私数据与信息）。该群体不仅在线上公开UP主个人信息，还对其进行一系列电话私信骚扰、网暴攻击、不实恶意举报等违法行为。
通报称，经公安机关查明，本次网暴侵权案件牵涉18个省市，共计40余人。主要活动人员为未成年人L某与未成年人C某。其中，L某因违法事实情节严重，警方已对其处以10日行政拘留。同时，该违法行为将被永久记录在其个人档案中。C某在监护人陪同下，公安机关已根据《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定，对其进行了严厉批评教育。
本次案件涉及地域范围广、涉案人员多且行为性质恶劣，有关部门已将40余名违法嫌疑人情况通报18个省市，各地监管部门、公安机关将依法对该团伙的违法行为进行严厉打击。
B站称，自2022年中央网信办部署开展“清朗 · 网络暴力专项治理行动”以来，社区陆续上线了“一键防骚扰”“弹幕优选”“陌生人私信防护”等产品功能，并建立了与有关部门的沟通机制，通过加强技术能力以及内外部合作，持续完善社区治理网络暴力的手段。
王一博等明星称被“开盒”
“人肉”一般指“人肉搜索”，以互联网为媒介搜集关于特定人或事的信息。“开盒”则是一种网络流行语，指在网络上公开曝光他人隐私的行为，是一种网络暴力行为。当下，“人肉”和“开盒”常相伴而生，有人“人肉”就有人“开盒”，随之而来的往往是无休止的网络暴力和生活骚扰。
“我被‘开盒’了。”林琳是一位反虐待动物志愿者，一直致力于反对处刑式虐猫，而近日，她发现在虐猫群组出现了她的社交媒体账号。该群组人员还扬言称，要对她“开盒”。
“开盒”是一个行业黑话，即利用黑客软件，盗取个人及家人所有信息，包括但不限于身份证号、社保卡号、银行卡账号、个人证件照片。
九派新闻曾报道，某美食博主“处刑式虐猫”，拍摄虐猫视频并上传至网络贩卖。据网传截图显示，曾针对网络热传的虐猫事件发声、表态反对“处刑式虐待动物”的多位明星，如张馨予、赵露思、王一博等，其身份证、手机号、社保卡等个人信息遭到曝光。
此外，今年9月4号，杨迪也曾发文称自己被“开盒”了，个人信息遭到泄露，很多人打来骚扰电话，让他不得已换了手机号。
【治理】
“清朗·网络戾气整治”专项行动
集中整治7类突出问题
中央网信办秘书局发布的《关于开展“清朗·网络戾气整治”专项行动的通知》，对7类问题进行集中整治。
1.“网络厕所”“开盒挂人”行为。创建专门的BOT账号、贴吧、话题、群组等，通过匿名投稿、隔空喊话等方式，接收并发布针对特定群体或个人的嘲讽讥笑、恶意评价、诅咒谩骂信息。以揭露、批评等名义恶意“开盒”“挂人”，公开他人姓名、身份证号、手机号码、家庭住址、工作单位、个人照片、社交账号等个人隐私信息，煽动网民攻击谩骂。
2.借社会热点事件恶意诋毁、造谣攻击。对突发案事件相关当事人进行造谣污蔑，或者剪辑加工与事实严重不符的图片、视频，诱导网民对当事人进行攻击质疑。利用热点事件当事人形象，制作发布表情包，使用AI软件合成低俗色情、血腥恐怖等虚假图片或视频，进行造谣攻击、恶搞诋毁。
3.污名化特定群体、煽动地域对立。将个别恶性社会事件、负面人物与性别、职业、地域等特征相关联，对特定群体污名化、打负面标签，发布性别对立、阶层对立、地域歧视言论，进行泛化攻击，激化社会矛盾。
4.斗狠PK等低俗不良直播行为。网络主播利用逞勇斗狠、PK饮酒、谩骂吐脏等行为，涨粉引流。在他人直播过程中，利用弹幕、连麦等功能进行人身攻击，甚至怂恿鼓动自杀自残等极端行为。编造打架约架等暴力冲突剧本，吸引网民围观，扰乱公共秩序。
5.有组织地恶意辱骂举报他人。以“帮忙做事”“解忧解气”等名义，提供有偿代骂服务，对特定账号进行留言辱骂、私信攻击。组织粉丝群体使用平台“举报”“反黑”等功能，恶意批量举报他人。发布娱乐、体育、电竞等领域拉踩引战、恶意炒作言论，诱导粉丝互撕谩骂、刷量控评。
6.编造网络黑话、恶意造梗。通过拼音、谐音、指代词等方式，恶意编造低俗烂梗、不良流行语，污染网络风气。使用污言秽语、粗口脏话，故意挑起矛盾、制造对立冲突。
7. 煽动网上极端情绪。编造耸人听闻的帖文标题，发布无中生有、毫无底线的“泄愤帖”。恶意夸大师生矛盾，渲染家长“压迫”“压榨”孩子，挑起关系对立，对未成年人形成不良导向。刻意渲染消极负面、焦虑怨愤情绪，散布仇视对立言论。
据悉，此次专项行动期间要坚持重拳出击，集中关闭一批严重违规、影响恶劣的账号群组，坚决取缔一批戾气聚集、问题突出的功能版块，从严查处一批履责不力、顶风作案的网站平台，形成有力震慑。
1.从严查处违规账号、群组、贴吧。深入排查高风险账号、群组，坚决取缔以“网络厕所”“开盒挂人”“拉踩引战”等为主题的账号、群组，严肃查处组织斗狠 PK、直播约架的主播账号，从严惩治发布“标题党”内容故意煽动网络戾气的“自媒体”账号，集中关闭一批以侮辱性词汇命名、网络戾气扎堆的圈子、超话、贴吧，下架关闭提供有偿代骂等服务的商家店铺。
2.从严查处违规功能设置。强化直播弹幕、连麦、PK 等重点功能管理，坚决清理处置网络戾气内容。集中取消一批批量组织恶意举报的功能应用。禁止通过“相关推荐”“TA 关注”“可能感兴趣的人”等功能向用户推送“网络厕所”类账号。加强对表情包、P 图拼图、视频剪辑、AI 合成等功能的审核管理，清理下架含有恶搞攻击、挑起对立等内容的表情包、图片和视频。
3.从严查处违规平台环节。督促网站平台加强榜单、话题、推荐、评论、私信等环节管理，严禁在榜单、推荐等位置推送煽动、宣扬网络戾气的内容，通过设置“私信折叠”“消息盒子”等减少陌生人私信骚扰。对于存在突出问题的网站、App、小程序，依法采取限期整改、罚款、暂停相关功能、关停下架等处置处罚措施。
整合：易福红