众所周知，咱们的商战主打的就是一个朴实无华、平平无奇。但你可能没注意，其实这里面又能细分出两种路线。
一种是蜂花这种该溜子，趁花西子翻车直接跑去人账号底下捞粉丝，玩得是卑微中带点喜剧效果，史称“花西子跌倒，蜂花吃饱”。
另一种则像李国庆抢公章、请间谍用开水浇死对手的发财树，核心要义就是“简单、粗暴、能动手绝不BB”。
最近，刚刚发布新旗舰机型的小米，就遭遇了一场肮脏的商战，小米14疑似被水军有针对性地黑，其手段之下作，连雷布斯都看不下去了，不得不亲自下场布置“打黑”任务。
图源：微博@雷军
11月19日晚上，一向热衷在微博营业的雷军突然转发了一条不同寻常的微博，迅速引发数量庞大的米粉和全网吃瓜群众围观。
原微博的内容大意是，有人盯上了小米用户，向他们征集“使用小米手机卡顿的视频”，而且还提供了一种APP工具，只要下载后就能占用用户手机内存，导致手机卡顿，小米用户把手机卡顿的情况录屏发到网上，就能收获50块钱/条视频。
为了恶意黑小米，居然用上了一定的技术手段，这些人真是用心良苦（居心叵测）。对此，作为小米当家人的雷军肯定不会惯着啊，第一时间艾特了小米法务部，意思是必须严厉打击，杀一儆百！
但也许是气过了头，雷军可能忘记了小米法务部的微博账号不叫@小米法务部，而是@小米品牌安全。
还好在被网友提醒后，雷军很快就修改了艾特的对象。
小米被如此黑，米粉们除了打抱不平、纷纷在雷军微博底下曝光更多小米黑粉之外，也表达了对小米法务部的不满，“不称职”的小米法务部也因此被嘲出圈。
比如直接批评：老板能把名字搞错，可见小米法务部存在感多低！
“打黑”的分内事居然要靠老板点名，小米法务部也太不称职了，这奖金不得全部扣光？
也有米粉建议，小米经常被黑，问题可能出在“小米品牌安全”这名字杀气不够，得改！比如，小米禁卫军、小米反黑组、小米加步枪、小米打拳……
不论是调侃，还是批评，其实米粉的要求并不高，向南山必胜客（指腾讯）对标就行。
然而，网友开玩笑、玩梗有多欢，小米法务部的同鞋就有多“坐立不安”——但凡职场人都清楚，当自己的本职工作被老板主动点名艾特时，后果有多严重，失职、扣奖金、扣绩效或许将从网友玩梗变成现实。
雷军此次亲自下场“打黑”，其实反映了科技数码圈乃至中国整个商业大环境长期以来存在的一大不良现象：“水军、黑公关”太多了。他们往往通过各种手段，恶意编造偏激、禁不起推敲的虚假评论，诋毁品牌、产品，带崩节奏，对各大品牌影响不可谓不大。
为此，华米OV等手机品牌，及比亚迪、蔚小理等汽车品牌纷纷组建法务团队，重点工作就是“扫黑”。此次“雷军点名小米法务部”事件，也间接反映了企业、品牌对这类工作有多重视。
品牌治理黑公关、水军，值得我们支持。不过，就小米这次小乌龙事件，想聊几句企业公关如何变被动为主动。
其一，这次，雷军居然会艾特错小米法务部的官方微博账号，这已经不仅是小米法务部存在感低的问题了，或许也侧面印证了小米法务部没有拿得出手的业绩让老板记住你。
但事实上，小米打击水军还是小有成效的，真要说起来，或许小米公关团队应该背这个锅。毕竟法务部的职责是收集证据打官司，公关部才是借此为企业、品牌力威的主力。
说白了，企业公关与法务的协同不到位，就会出现类似问题。
其二，众所周知，中国企业对公关是一如既往得重视，但作为公关，你不能只是等着“高层表示对你的重视”，更应该主动让高层感知到公关带来的实际价值。
而企业公关的工作，恰恰不能像业务部门那样精准量化，所以更应该有事没事就多请示、多汇报、多晒成绩，让大佬明白，你确实在做事，而且做成了事儿。
就拿打击水军来说，法务出了成绩，公关就不能害羞、不能低调，还是该花点预算去宣扬造势。这样做，对外能杀一儆百、震慑蠢蠢欲动的宵小之辈，让他们掂量掂量黑自己品牌时的代价，其实也能减轻公关的工作难度；对内，也能引起高层的注意与重视，从而投入更多资源去支持公关的工作。
这方面，比亚迪值得学习的。今年暑假，比亚迪发布“悬赏500万元打击网络黑公关乱象”公告背后，比亚迪公关“向上管理”工作就做得很到位。
其三，很多人看不惯“请示汇报、晒成绩”的行为，认为这是在吹牛、拍马屁，但此举背后的核心目标是为自己团队争取到更多的资源，更顺利地取得成绩。
企业内部往往也存在“马太效应”，越是出成绩的部门、团队（哪怕是喊出来的），越能得到企业的资源倾斜。毕竟从高层的角度，钱和人力都是有限资源、稀缺资源，要用在刀刃上，没有谁真愿意做长期“打水漂”的事情。二做公关，不光是外联这么简单，牛逼的公关大佬都是内部资源整合的高手。
回归到这次被黑的小米14，其实自发布以来，其口碑、销量都相当给力，热度不亚于华为Mate 60系列，而这也是小米回击黑公关的最大底气所在。