通常来说，欺诈方的欺诈行为包括两种：其一是积极作为的欺诈，通俗说就是把假的说成真的，比如把假冒伪劣商品说成是合格商品；其二是消极不作为的欺诈，通俗说就是该说的不说，如隐瞒房屋的质量问题，对商品缺陷故意不披露等等。下面就来看看被商家欺骗了怎么投诉？商品投诉找哪个部门？一起来了解一下吧。
大家都知道，消费者维权要找12315，但是很多人给12315打电话，效果却并不好。这是因为，电话投诉后，会被转到当地的消费者协会，这就可能会存在维权力度不到位的情况。
今天，一个投诉小技巧教给大家，让投诉效果更好！
当你通过与卖家协商，或者与当地消费者协会沟通，都无法妥善解决问题时，我们可以通过12315的网络平台进行投诉和举报，这样的话，在投诉相关公司后会在官方进行留档，并由市场监管部门进行处理，处理的效果也会更好！
下面，我来给大家介绍几种线上投诉的途径：
方法一：手机应用市场下载“全国12315互联网平台”APP，注册登录，点击我要投诉或举报，按要求填写登记。
方法二：打开微信，搜索：“12315”公众号，关注并进入公众号，点击我要投诉或举报，按要求填写登记。
方法三：打开微信，找到微信小程序，搜索“12315”，进入小程序，点击我要投诉或举报，按要求填写登记。
方法四：打开支付宝，搜索“12315”，进入，点击我要投诉或举报，按要求填写登记。
方法五：打开浏览器，搜索“12315”，进入，点击我要投诉或举报，按要求填写登记。
消费者维权之路，任重而道远。但首先要做到“勇维权”，才能让不法商家不敢胡作非为！
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