江苏苏州一女子在餐厅用餐时被店员持刀逼迫作画。
都2024年了，竟然还有这样令人匪夷所思的事情发生。
最开始以为是个玩笑，看了大家的讨论和媒体报道，原来是真的，确实令人惊奇。
下馆子用餐是再正常不过的事，但是还被店员拿刀架在脖子上，逼迫做某种事情，到底是行为艺术，还是店员心理有问题呢？
据店内工作人员讲，该员工精神有问题。因为正常人做不出这样的举动来。
好端端的去吃顿饭，被人拿刀架脖子上，这完全是餐馆用餐时不应该有的“科目”内容，完全是超越顾客认知范围以外的。
所以这女子受到了不小的惊吓，内心的阴影面积估计不会太小。
但是从导致女顾客出现心理阴影的另一个方面来讲，该家餐馆至少有两方面的责任。
首先，用人不当的责任。
用人单位使用员工，首要的是要弄清楚这个员工自身的基本情况。健康与否？心理健康吗？性格怎样？
把最基本的“硬件”把控住了，再去看能力如何，能否胜任这个岗位，等等。
很显然，这家店没有将员工的基本情况把控住，是有管理责任的。
其次，损害消费者合法权益的责任。
《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
同时第十八条还规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
综上，该餐馆显然没有为消费者尽到安全保障的义务，如果那位被店员拿刀逼画画的女子向该餐馆主张权益受损，餐馆需承担赔偿责任。
最后，希望我们每个人都被周围的其他人温柔以待。
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