常听人说，“无规矩不成方圆”，规矩就像生活的红绿灯，少了它，车水马龙就会变成一团糟。可当规矩遇上了人情，这事儿就变得有点儿微妙了。最近，新疆阿勒泰发生的一件事，就让规矩和人情杠上了，成了街谈巷议的话题。
夏天热得跟啥似的，一家子九口人，五个大人四个娃，想去阿勒泰凉快凉快。他们在网上订了两家民宿的标准房，想着一到地方就能歇口气。
可谁知，刚到民宿门口，老板就给他们泼了盆冷水，说：“哎，你们人太多了，一间房只能住两个大人带一个小孩，这是平台的规定，我这儿不能破例。”
这一家子顿时傻了眼，他们恳求老板通融一下，甚至提出愿意多付点儿钱。但老板坚持规矩就是规矩，超员不行，要是被查到了，他的生意就得泡汤。
两边就这么僵持着，火药味儿越来越浓。家里的急性子忍不住发飙，说老板不通人情，一点儿变通都不会。
老板也火了，说这客人态度太差，本来还想好好商量，现在更没法解决了。
老板娘发长文爆料更多细节
网友评论区炸锅了
1. “规矩就是规矩，得遵守，不然民宿市场得乱套。”
2. “理解老板，但看到一家老小这么着急，真是心疼。”
3. “为啥不提前问清楚呢?这事儿双方都有责任。”
4. “老板啊，偶尔得有点儿人情味儿，特殊情况特殊处理嘛!”
5. “平台规定有时候真挺死板的，希望有更多灵活性。”
争议啥
规矩和人情，到底哪个更重要?平台的超员限制是为了保障所有人住得安全又舒心，但如果特殊情况能灵活处理，是不是更能体现人性化呢?
个人看法
规矩固然重要，但人情味儿也不能少。在保证安全的前提下，如果能稍微变通一下，会让这个世界更温暖。
法律角度
按照《旅游法》和《消费者权益保护法》，商家得遵守规定，消费者也有权利得到公平对待。
如果平台规定清晰并且事先告知，民宿的做法没问题;但如果没说清楚，消费者有权要求合理解决。
最后叨叨两句
规矩和人情的较量，永远是个热门话题。在规矩面前，咱们也得留点余地给人情。
希望以后的规矩能更贴心，让人情味儿和规矩并行不悖，让社会既井井有条又充满温情。
个人观点，仅供参考!对此，你们怎么看?