涉事酒店的母公司长荣集团8月23日发布声明致歉称将加强员工教育训练，避免再发生类似情况，并强调集团认同九二共识、反对台独。
长荣集团在声明中写道，长荣集团认同九二共识及反对台独，并提及集团创办人暨总裁张荣发生前对推动两岸和平发展不遗余力，也认为九二共识及反对台独才是两岸对话的基础，台湾独立势必导致两岸关系动荡，百姓生活安定才最重要。
声明称，长荣集团一直遵循及落实张荣发两岸关系的理念，“因为唯有建构和平、稳定、和谐的两岸关系，才能创造良好的经济环境和安定无虞的生活，增进两岸同胞福祉”。
此外，长荣集团还提及，集团创始人张荣发曾于2008年汶川地震及2013年雅安地震，捐赠1000万美元援建多所希望小学及卫生院等工程，并在清华大学、北京大学设立清寒助学金。
近日，旅游博主@张教官的有趣人生 发布一段视频称，巴黎奥运期间，巴黎长荣桂冠酒店内部悬挂参赛国家和地区的旗帜，却没有挂中国国旗，该博主表示可以提供国旗，这名博主提供国旗要求挂上却遭到拒绝。有员工透露称是中国台湾籍总经理要求剪掉。此外，该员工还称，巴黎长荣桂冠酒店的入住客人，最少60%至70%是中国人。
目前，多家平台已下架该酒店。值得一提的是，该酒店官网“选择酒店”一栏“亚洲”区域下，把“中国”和“台湾”单独列为一个区域。
8月15日，长荣桂冠酒店（上海）官网发表声明道歉，落款为长荣桂冠酒店，称此事处理欠周全，不希望影响两岸人民情感。
8月20日，中国驻法国使馆发言人就旅法侨界谴责巴黎长荣桂冠酒店拒挂五星红旗事答记者问。
发言人表示，近日，针对奥运会期间“巴黎长荣桂冠酒店拒绝悬挂中国国旗”事件，法国中国和平统一促进会和法国华人进出口商会联合邀请旅法侨界代表举行座谈会并发表声明，法国华人旅行社协会也单独发表声明，表达深切关注和强烈谴责。在声明中，旅法侨界表示，巴黎长荣桂冠酒店的行为不仅严重伤害了广大华侨华人的情感，更是对中国国家尊严的直接冒犯。50多家侨团负责人还在签名墙签字，共同表达对此次事件的强烈不满和对国家尊严的坚定维护。中国驻法使馆对旅法侨界的爱国义举表示高度赞赏和坚定支持。
世界上只有一个中国，台湾是中国领土不可分割的一部分。相信只要海内外中华儿女团结一心，弘扬爱国精神，共担民族大义，祖国完全统一的正义事业定当实现！