抖音致力于为用户营造一个安全、有序的平台，尊重和保障广大用户的合法权益。但极个别账号试图利用互联网平台，试图在热点事件，或在关乎国计民生的重要领域，通过发布不实信息蹭热、炒作，或批量发布同质低质内容，借此引发各方关注，使其账号快速涨粉，最终通过电商销售等形式不当获利，影响恶劣。
针对这一现象，为更好治理存在“违规蹭热不当获利”言行的账号与视频，营造清朗的网络空间。近日，抖音更新了治理相关内容和行为的平台规范。《新规》明确要求，“账号不得借热点事件，仿冒、不当关联当事人与涉事品牌，并借此发布虚假营销信息违规蹭热，引发关注后不当获利”等。《新规》具体内容如下：
- 抖音鼓励广大创作者制作和传播优质内容，分享真实而美好的生活，在平台遵循“真实身份”“真实内容”“真实营销”“真实流量”的原则。为更好治理通过发布不实信息剐蹭热点事件、领域，引发关注后不当获利的违法违规行为，抖音根据《网络信息内容生态治理规定》《抖音社区自律公约》《抖音创作者违规经营账号治理规范》和《抖音创作者品质经营公约》等相关法律法规与平台规则，更新“违规蹭热不当获利”内容治理规范，具体如下：
1、严禁利用“虚假身份”不当获利：
- 不得借热点事件，仿冒、不当关联当事人与涉事品牌，或虚构所谓“大师”“专家”“传人”等身份，引发关注后不当获利。
2、严禁利用“虚假内容”不当获利：
- 不得通过发布不实内容，故意拉踩引战，无端营造民族、地域或性别对立，并借此售卖相关商品，不当获利。
3、严禁利用“虚假营销”不当获利：
- 不得以所谓“揭黑”“揭秘”为噱头，发布虚假营销信息诋毁行业、商户或商品。尤其是针对食品安全、医疗健康等社会各界高度关注的领域，不得通过发布虚假营销信息营造恐慌和焦虑，随后在上述领域进行实物、知识付费（课程）等商品销售，不当获利。
- 不得通过对公开信息的简单搬运、抄袭和拼凑，在缺乏实际体验的前提下，发布虚构、片面或夸大的营销信息，不当引发关注后通过商品或服务推广获利。
4、严禁利用“虚假流量”不当获利：
- 不得通过单个账号或多个矩阵类账号，批量发布无实质信息的同质低质甚至违法违规内容，诱导欺骗用户对账号及内容进行关注、点赞、收藏和分享，随后以此骗取流量，不当获利。
对于违反《新规》的账号与内容，平台将严格处置，具体处置方式包括但不限于封禁账号、收回直播和营利权限、抹除账号不当获取粉丝，以及清退违规账号所属MCN机构等。情节严重者，平台将向公安机关报案。
同时，广大创作者和用户关心的一些具体问题，可参考以下内容。
1、针对账号通过发布不实信息不当获利，平台此次会针对哪些方面进行严格治理？
- 平台倡导记录真实而美好的生活，会整体针对“虚假身份”“虚假内容”“虚假营销”“虚假流量”等行为从严治理。
2、会对哪些利用“虚假身份”不当获利的行为进行严格治理？
- 如在热点事件中，仿冒当事人及其亲友，或者仿冒品牌销售商、代理商等，剐蹭流量不当获利。
- 如虚构所谓“大师”“专家”“传人”等身份欺骗用户，引发关注后不当获利。
3、利用发布不实信息对行业“揭黑”“揭秘”不当获利的表现有哪些？
- 如以“业内人士”身份，发布不实信息“揭露”所谓“行业黑幕”，声称行业某款商品甚至大多数商品存在“假冒伪劣”“偷工减料”“以次充好”等问题，劝告用户不得购买。随后，再发布信息称自己生产或推荐的相关商品“安全可靠”，并开设橱窗售卖获利。
4、单个或多个账号批量发布同质低质内容不当获利的表现有哪些？
- 有账号批量发布同质低质且无实际价值的信息，如所谓“心灵鸡汤”“情感咨询”“人生格言”甚至低俗擦边等内容，引发关注后再开设橱窗售卖商品，不当获利。
- 也有黑灰产团伙试图利用矩阵号通过简单粗糙的搬运拼凑，批量发布缺乏实际体验甚至虚假的商品营销信息，引发关注后不当获利。
5、平台严厉打击的通过诱导行为骗取流量的行为有哪些？
- 如通过发布不实信息蹭热的方式博取和诱导用户关注，快速涨粉，不当获利。
- 如在进行商品或服务宣传的时候，模糊、夸大信息，误导用户去下载、购买商品或服务，不当获利。
上述内容管理规范已经开始试运行，并将于2024年10月1日起正式生效。抖音呼吁广大用户与平台一起共同维护健康有序平台环境，如发现平台上存在违反上述规范的内容，可通过如下方式进行举报：
1、点击视频转发按钮，在“举报”中选择“不实信息”进行举报。
2、通过@抖音辟谣官方账号进行举报。
3、发送详情至举报邮箱：feedback@douyin.com。
抖音安全中心
2023年8月28日