【来源:爱济南客户端】
最近,家住贵阳市富水路的莫女士很生气,因为家里保姆的一个疏忽,让自己的孩子脸上被缝了一百多针。
莫女士:孩子脸上一个三厘米,一个六厘米长的伤口。两个伤口缝了一百多针。
莫女士告知记者,由于家里孩子很小,又有一个需要照顾的老人,自己平时做生意根本无法照顾家里。于是,去年12月份,莫女士通过中介找了一个保姆,在家照顾老人和小孩,每月给保姆六千五百元工资。这期间,保姆做事勤勤恳恳,把老人和小孩都照顾得很好,一直到今年四月份,意外发生了。
莫女士:我们家这个阿姨带我家弟弟下楼去玩,在带他玩的途中,因为她一直在和别人聊天,就没把我家弟弟放在眼里,让他骑车撞到门上。当时大概撞了两个伤疤,一个三厘米,一个六厘米长的伤口。两个伤口缝了一百多针。
通过调取小区监控发现,事发时,保姆一直在和别人聊天,而莫女士一岁多的孩子就走到路边坐到了滑板车上,然后往前滑去。这个过程中,保姆一直没有看过孩子一眼。随后,孩子顺着坡道滑了下去,直到小区大门发出一声闷响,紧接着传来了孩子的哭声,保姆这才反应过来跑过去查看,看到孩子受伤后,保姆抱着孩子跑回家中。
莫女士:当时我们家阿姨回来跟我说的是,她一直跟在弟弟的后面,弟弟往前跑的时候不注意,她的手没有拉住他,他就这样摔了下去。如果真的是这样的情况,我觉得我心里面还要好受点。可当时我去调取监控,我就看见我们家这个阿姨一直在和另外一个阿姨聊天。
事情发生后,莫女士带着孩子他去医院进行了处理,前前后后花了一万五千多。期间,保姆一直在家照顾老人。五月底,莫女士辞退了保姆,并且扣除了对方两个月工资。
莫女士:现在我唯一的诉求就是他们家政公司给5000元的赔偿和补贴,阿姨给5000元的赔偿和补贴,对于弟弟所有的后续,他的伤疤处理,还有他的精神、我们的精神上的补偿,就是这唯一的一小点点诉求。
莫女士认为,孩子受伤,保姆有不可推卸的责任,中介公司也要承担相应的责任。然而,当莫女士找到中介公司和保姆谈赔偿时,却一直无法达成一致。
莫女士:我觉得他们做错了事情,就要承担该承担的责任,不应该是一个推一个,一个说是公司的责任,一个说是阿姨的责任。就是现在双方都不出面了。
莫女士说,她找中介公司出面协商此事,但中介公司的负责人以不在贵阳为由拒绝出面协商,而保姆也一直不露面。随后,当着记者的面,莫女士拨通了中介公司贵州金卓源家政服务有限公司负责人的电话。
贵州金卓源家政服务有限公司 负责人:我们积极配合的呀,说该怎么样怎么样,我们一直配合的呀。
记者:当时的诉求是你们两方一边赔5000元。你们是什么态度呢?
贵州金卓源家政服务有限公司 负责人:我们去处理过两次,她是让我跟她协商,但是这个保姆,她一直保持这个态度,她不管,说不是她的问题。我说是她的个人行为造成的(应该负主要责任),公司也是存在管理上的问题。
中介公司负责人告诉记者,事情全是保姆一手造成的,公司只负责管理问题,至于赔偿,公司最多能赔偿三千元。
贵州金卓源家政服务有限公司:我们公司承担3000元,如果说她不接受,要求赔偿5000元,我们就接受5000元,但是我要20天后来处理这个事。
随后,莫女士也给保姆打了电话,但对方一直没有接听。莫女士表示,她会等中介公司带着保姆来和她协商处理此事,如果协商不成,她将走司法途径。(来源:百姓关注)