礼仪，《辞海》中诠释：在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是精神文明的一项重要内容，在社会生活中起着举足轻重的作用。下面就来看看礼仪有什么作用？现代礼仪的基本特点都有哪些吧。
现代礼仪的特征
1、规范性
礼仪是一种规范，礼仪规范的形成不是人们抽象思维的结果，而是对人们在社会交往实践中所形成的一定礼仪关系的概括和反映。
规范性约束着人们在一切交际场合的言谈话语、行为举止。使之合乎礼仪，是人们在一切交际场合采用的一种“通用语言”，衡量、判断是否自律、敬人的一种尺度。
2、兼容性
随着信息传播和社会交往的增加，现代礼仪兼容并蓄。不同的国家或地区、民族的礼仪都有其自身的特点。现代礼仪融会了世界各个国家的礼仪之长，使礼仪的地方性相对减弱，变得更加国际化。现代国际礼仪的通用性越来越强。
3、差异性
礼仪的具体运用，在不同的民族、不同的时代以及不同的行为环境中，有着不同的内容和要求，其中民族性差异较为明显。礼仪的民族性集中体现了一个民族的心理、文化和习惯，反映了一个民族的文明、智慧和社会风尚。
同一礼仪形式，在不同场合，针对不同的对象，会有细微的差别。礼仪的差异性表现在个体差异上，现代礼仪强调个体特征，个体特征是一个人的经历、文化素养、地位、资质等方面的综合反映。
4、传承性
作为人类文明积累，礼仪的发展从未中断，代代相传。将人们的交际应酬之中的习惯做法固定下来，流传下去，并逐渐形成自己的民族特色，这不是一种短暂的社会现象，而且不会因为社会制度的更替而消失，现代礼仪正是从传统礼仪的精神遗产中取其精华，在实践中逐步形成和发展起来的，因而其有明显的历史继承特征。
5、平等性
现代社会不论是个人之间、集体之间或国家之间，都应当一律平等。违背了平等、尊重的原则，也就违背了现代礼仪的基本准则。
虽然，对不同身份、不同地位的人在礼宾待遇方面作了不同的等级规定。但这种规定并不意味着尊卑贵贱，而是服从现代礼仪社会控制体系和正常交往秩序的体现，是工作需要和礼仪需要相互融合统一的结果，人与人之间的本质并没有改变。
礼仪有什么作用
一、有助于提高人们的自身修养。在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳。在这个意义上，可以说礼仪即道德、即教养。有道德才能高尚，有教养才能文明。通过一个人对礼仪运用的程度，可以察知其教养的高低、文明的程度和道德的水准。
二、有助于人们美化自身、美化生活。个人形象，是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教养的集合，而礼仪在上述方面都有详尽的规范。《易经》有言：“君子以非礼弗履。”学习礼仪、运用礼仪有益于更好的、更规范地设计、维护个人形象，更好、更充分地展示个人的良好教养与优雅风度，达到美化自身的成果。随之会促使人际关系更和睦，生活更温馨，收获美化生活的成效。
三、有助于促进人们的社会交往，完善人们的人际关系。古人云；“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”这句话，讲的就是交际的重要性。《素书》上说：“礼者，人之履也。”一个人只要同其他人打交道，就不能不讲究礼仪。运用礼仪，除了可以使个人在交际活动中充满自信、胸有成竹、处变不惊之外，其最大的好处就在于，它能够帮助人们规范彼此之间的交际活动，更好地向交往对象表达自己的尊重、敬佩、友好与善意，增进大家彼此之间的了解与信任。人人、事事、时时、处处如此，必将造就和谐、完美的人际关系。
四、有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。《左传》有云：“礼，经国家，定社稷，序民人，利后嗣者也。”管仲云：“礼义廉耻，国之四维。”礼仪是人类文明的标志之一。甚至将礼列为立国的精神要素之本。荀子也曾说：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”遵守礼仪，应用礼仪，将有助于净化社会空气，提升个人乃至全社会的精神文明方面的品味。