酷狗怎么关自动续费?扣款还可以退回吗?要关闭酷狗的自动续费功能,可以按照以下步骤操作:
- 在酷狗音乐APP内关闭:
- 打开手机里的酷狗音乐APP,点击右上角的三横图标。
- 在弹出的面板中,点击“我的会员”。
- 进入“我的会员”页面后,点击“开通自动续费”。
- 在开通页面,点击“自动续费管理”。
- 进入页面后,点击“关闭”即可。
- 在微信中关闭:
- 如果你是通过微信支付开通的酷狗自动续费,可以前往微信的支付页面。
- 点击右上角的三个小点,选择“扣费服务”。
- 在扣费服务列表中,找到并点击“酷狗音乐”,然后选择“关闭服务”。
- 在支付宝中关闭:
- 如果你是通过支付宝支付开通的酷狗自动续费,可以前往支付宝的设置页面。
- 选择“支付设置”,然后选择“免密支付/自动扣费”。
- 在免密支付/自动扣费列表中,找到并点击“酷狗音乐”,然后选择“解约”。
酷狗自动续费扣款是否可以退回
酷狗自动扣费的钱可以申请退款,但具体能否成功退款需要视情况而定。以下是一些申请退款的建议步骤:
- 联系酷狗客服:
- 尝试联系酷狗音乐的客服部门,说明你的扣费情况,并提出退款申请。
- 酷狗客服人员会协助你了解退款政策,并指导你进行退款操作。
- 提供证明材料:
- 如果扣款是错误操作或未授权的行为,你可以向酷狗提供相关证据,如订单号、支付信息等,以便酷狗尽快为你处理退款。
- 向银行或支付机构投诉:
- 如果无法通过酷狗客服解决问题,你可以考虑向你的银行或支付机构投诉。
- 提供酷狗自动扣费的交易记录,并说明你的情况。银行或支付机构会协助你查询扣款详情,并尽力为你追回被扣除的款项。
- 寻求消费者权益保护机构的帮助:
- 如果以上两种方式均无法解决问题,你可以考虑向当地的消费者协会等消费者权益保护机构投诉,并寻求他们的帮助来解决问题。
请注意,退款可能需要一定的时间,你需要耐心等待。同时,为了避免类似情况的发生,建议在使用自动续费服务时,务必仔细阅读相关协议和政策,确保自己的权益不受损害。
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